Vivemos sobre o signo da sociedade da comunicação, quer porque as nossas sociedades foram fruto do seu grande e rápido desenvolvimento, quer porque estão estruturadas em função de relações comunicacionais, que dominam a vida das pessoas e que constituem a sua essência. A comunicação e a rápida inovação tecnológica nesta área configuraram de tal maneira o mundo contemporâneo ocidental que este seria impensável sem esta revolução na comunicação.Somos, de facto, uma sociedade da comunicação. Mas isso significa que as pessoas comunicam mais e melhor entre si?
Um dos objectivos da comunicação é a interacção entre os interlocutores. Significa isso que aqueles que intervêm no acto comunicativo devem esforçar-se por entender o outro e colocar-se no seu lugar. Através da comunicação devemos compreender melhor o ponto de vista do outro, perceber a prespectiva com que o outro olha a realidade para nós. Ora, será que acontece, muitas vezes, que o diálogo não corresponde apenas à mera sobreposiçao de monólogos?
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